Termini e condizioni del servizio

Benvenuti su www.trueimagetech.it. Qualsiasi contratto di acquisto stipulato attraverso il nostro sito web sarà stipulato con True Image, con il quale l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini e condizioni e di rispettarli. Si prega pertanto di leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine. L'utente accetta inoltre di attenersi a qualsiasi linea guida o regola pubblicata sul sito in relazione a qualsiasi prodotto o servizio offerto.

1. Cancellazione e variazione:

A meno che non sia stato concordato dal nostro negozio, qualsiasi cancellazione, sospensione o modifica dell'ordine richiesto non sarà valida, e i termini di tale accordo potranno solo compensare il negozio per eventuali perdite, costi, danni, tasse e spese sostenute in tal modo.

L'utente ha il diritto di annullare l'ordine per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, se per qualsiasi motivo decidete di non avere più bisogno di un articolo acquistato da noi, vi consentiamo di restituirlo entro 12 mesi dall'acquisto per un rimborso completo. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di vendita, compresi tutti gli accessori e la confezione originale. Inoltre, gli articoli devono essere integri e non aperti. Per maggiori dettagli, consultare la pagina Resi e cambi.

2. Consegna

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati nel preventivo o nella conferma d'ordine. Abbiamo un magazzino di distribuzione in Italia. Qui viene stoccata un'ampia gamma di cartucce di toner e di inchiostro. Pertanto, non appena si effettua un ordine, possiamo spedirlo immediatamente.

Tempo di gestione dell'ordine: 0-1 giorno dal lunedì al venerdì
Tempo di transito: 0-2 giorni da lun-dom

Per maggiori dettagli, visitate la nostra pagina sulle politiche di spedizione qui.

3. Restituzione e scambio:

I clienti non possono restituire gli articoli a meno che non sia esposto un numero di reso del cliente. Non accetteremo resi che non riportino chiaramente questo numero.

Se la merce è stata danneggiata durante il trasporto o è stato riscontrato un difetto, conservare tutta la documentazione e l'imballaggio e contattarci il prima possibile dopo averla ricevuta. Verranno concordate le modalità di restituzione e verranno inviati articoli sostitutivi. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo, per consentirci di risolvere rapidamente qualsiasi problema.

Non restituire prodotti difettosi senza prima averci contattato. Se il prodotto è difettoso e deve essere restituito, vi invieremo un'etichetta di restituzione per consentirvi di restituirlo gratuitamente.
Per una politica di restituzione più dettagliata, è possibile consultare la pagina Resi e cambi.

4. Pagamenti:

È possibile completare il pagamento utilizzando uno dei seguenti metodi:
Carte di credito/debito - Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JBC, Diners Club ed Elo, nonché la maggior parte delle carte di debito con logo Visa (incluso Electron) o Mastercard (incluso Maestro).
PayPal - È possibile selezionare il servizio PayPal dalla pagina di checkout.
Altri: Apple Pay, Shop Pay, Google Pay.

5. Standard del prodotto:

Non scendiamo mai a compromessi sulla qualità dei nostri prodotti, poiché riconosciamo quanto qualità e valore siano essenziali per i nostri consumatori. Tutti i nostri prodotti sono costruiti secondo gli standard più elevati e provengono esclusivamente da produttori rigorosi, molti dei quali possiedono le certificazioni di qualità ISO 9000/9001/9002 e ambientali ISO 14001. L'inchiostro e i toner True Image sono di qualità e durata pari a quelli OEM. Le nostre cartucce compatibili sono sottoposte a test di stampa prima di lasciare la nostra fabbrica. Tutti i materiali di consumo per stampanti acquistati sono coperti dalla nostra Garanzia di Soddisfazione.

6. Immagini

Non garantiamo che le immagini corrispondano esattamente ai prodotti reali. I prodotti possono essere influenzati da fattori naturali come la luce e la temperatura durante il processo di ripresa.

7. Leggi

I presenti termini e condizioni e i diritti e gli obblighi delle parti del Contratto saranno disciplinati e interpretati esclusivamente in conformità alle leggi italiane.

8. Precisione

True Image cerca di essere il più accurata possibile nei suoi contenuti e prezzi; tuttavia, non può garantire che le descrizioni e le specifiche dei prodotti, i prezzi o qualsiasi altro contenuto del sito siano accurati, completi o aggiornati. Nel caso in cui un prodotto sia elencato a un prezzo errato a causa di un errore tipografico, fotografico o tecnico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori, True Image avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per prodotti elencati al prezzo errato.

9. Contenuto dell'utente

Quando l'utente ci invia “Contenuti dell'utente”, sia tramite e-mail, feedback o pubblicazione sul sito web, accetta di concederci i diritti di utilizzo e controllo di tali contenuti come specificato di seguito.

Per “Contenuti dell'utente” si intendono informazioni, messaggi, suggerimenti, domande, commenti, post, pubblicità, valutazioni, idee, tecniche, note, know-how, disegni, concetti, progetti, materiale audiovisivo, fotografie e immagini (comprese le immagini dell'utente e altre rappresentazioni del nome e delle sembianze dell'utente), immagini digitali, immagini incorporate e altri oggetti o proprietà raffigurati nelle immagini inviate, o altri contenuti in qualsiasi forma inviati da un lettore, cliente o abbonato.

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10.  IVA

L'IVA è inclusa nel prezzo. 

11. Aggiornamenti

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