Hai una domanda? Guarda qui

1. Vai nell'angolo in alto a destra del nostro sito web e seleziona la sezione “Accedi / Registrati – Il Mio Account” per accedere a diverse opzioni.

2. Una volta lì, procedi alla scheda “Crea il tuo account”.

3. Compila accuratamente le informazioni richieste e, al termine, clicca su “Crea il mio account” per completare con successo la registrazione.

4. Utilizza la barra di ricerca o il Trova Toner e Cartucce (Ink & Toner Finder) per individuare le cartucce giuste per la tua stampante. Aggiungile al carrello e procedi al pagamento per completare l’acquisto.

Goditi un’esperienza di acquisto senza intoppi su trueimagetech.it.

La scelta tra cartucce a resa standard e cartucce ad alta resa dipende dalle tue esigenze di stampa e preferenze specifiche. Ecco alcuni fattori da considerare:

1. Volume di stampa:

• Resa standard: Ideale per chi ha esigenze di stampa basse o moderate. Se stampi raramente o in piccole quantità, una cartuccia a resa standard può essere sufficiente.
• Resa elevata: Adatta a chi necessita di stampare grandi volumi. Le cartucce ad alta resa sono più convenienti nel lungo periodo se stampi frequentemente.

2. Costo per pagina:

• Resa standard: Generalmente, il costo iniziale delle cartucce a resa standard è più basso. Tuttavia, il costo per pagina stampata potrebbe essere più alto rispetto alle cartucce ad alta resa.
• Resa elevata: Sebbene le cartucce ad alta resa abbiano un costo iniziale maggiore, offrono di solito un costo per pagina inferiore, rendendole più economiche per la stampa frequente.

3. Frequenza delle sostituzioni:

• Resa standard: Richiede sostituzioni più frequenti poiché contiene meno toner o inchiostro.
• Resa elevata: Richiede meno sostituzioni, risultando comoda per chi stampa spesso.

4. Budget iniziale:

• Resa standard: Se hai un budget iniziale limitato e non stampi molto, una cartuccia a resa standard può essere la scelta più economica.
• Resa elevata: Se puoi permetterti un costo iniziale leggermente più alto e desideri ridurre la frequenza delle sostituzioni, una cartuccia ad alta resa rappresenta un investimento migliore.

Considera le tue abitudini di stampa e il budget a disposizione quando prendi la decisione. Se sei incerto, puoi anche calcolare il costo per pagina per ciascuna opzione in base al tuo utilizzo tipico, per determinare quale sia più conveniente a lungo termine.

La scelta tra una cartuccia con chip o senza chip dipende dalle tue preferenze e dal tuo budget. Ecco alcune considerazioni per ciascuna opzione:

1. Facilità di installazione:

• Cartucce con chip: Pronte per l'uso e facili da installare.
• Cartucce senza chip: Richiedono di trasferire il chip dalla cartuccia usata alla cartuccia senza chip prima dell'installazione. (Gli strumenti per il trasferimento del chip sono inclusi.)

2. Funzioni della cartuccia:

• Cartucce con chip: Di solito funzionano con le stampanti senza errori e forniscono informazioni sui livelli di inchiostro/toner.
• Cartucce senza chip: Funzionano con le stampanti, ma non monitorano i livelli di inchiostro/toner.

3. Risparmio sui costi:

• Cartucce con chip: Tendono ad essere più costose a causa degli elevati costi di ricerca e sviluppo dei chip.
• Cartucce senza chip: Sono sempre molto più economiche, poiché non ci sono costi per il chip.

Entrambi i tipi di cartucce True Image, con o senza chip, offrono una buona qualità di stampa. Se dai priorità alla comodità, compatibilità e facilità d'uso, le cartucce con chip sono una scelta adatta. Se il risparmio sui costi è più importante per te, le cartucce senza chip potrebbero essere una valida opzione.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:

• Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, Discover e JCB)
• Piattaforme di pagamento online (Paypal, Shop Pay)
• Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay)
• Bonifici bancari

True Image possiede certificati SSL che criptano il contenuto del nostro negozio online e forniscono uno strato aggiuntivo di sicurezza per i pagamenti. Non memorizziamo alcun dato relativo alla tua carta di credito. Quindi puoi acquistare e pagare sul nostro sito in tutta tranquillità.

I resi di prodotti difettosi entro 2 anni dalla data di acquisto sono idonei per un rimborso o una sostituzione gratuita.

Requisiti per il reso delle cartucce difettose:

• Prodotti venduti da True Image
• Resi entro 2 anni dalla data di acquisto

Processo per il reso di prodotti difettosi:

1. Contattaci telefonicamente o via email per ottenere un RMA (Autorizzazione al Reso Merci).

2. Fornisci foto o video che ci aiutino a identificare se i prodotti difettosi sono effettivamente di True Image. Per determinare la causa del difetto, potremmo richiedere che ci restituisca i prodotti difettosi con l'etichetta di spedizione che forniamo.

3. Riceverai un rimborso o una sostituzione dopo aver confermato che i prodotti difettosi provengono da noi.

Di solito, emetteremo un rimborso o una sostituzione gratuita entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco restituito. Potrebbero essere necessari 48 ore affinché la tua banca elabori il rimborso dopo che è stato emesso dalla nostra parte.

Spese di spedizione per il reso di prodotti non difettosi:

Siamo responsabili solo per le spese di spedizione per il reso di prodotti difettosi. Le spese di spedizione per il reso di prodotti non difettosi saranno a carico del cliente. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata che potrai utilizzare per inviarci il pacco. Le spese di spedizione per il reso verranno detratte dall'importo del rimborso.

Le cartucce non difettose possono essere restituite per un rimborso o una sostituzione gratuita entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le cartucce non difettose oltre i 30 giorni non sono idonee per il rimborso o la sostituzione.

Requisiti per il reso delle cartucce non difettose:

• Gli articoli sono in condizioni vendibili e come nuovi
• Gli articoli sono nel loro imballaggio originale

Cosa significa "condizione vendibile"?

Condizione vendibile significa:

• Gli articoli sono sigillati
• Gli articoli sono sigillati e nel loro imballaggio originale, compresa la scatola originale
• Non ci sono danni visibili sulla scatola, inclusi segni, strappi, ecc.

Apprezzeremmo se potessi inviarci delle foto per verificare lo stato dei prodotti. Tieni presente che i prodotti non difettosi che sono stati usati, aperti o che presentano segni o scritte sulla scatola non sono idonei per il reso o la sostituzione.

Processo per il reso dei prodotti non difettosi:

1. Contattaci telefonicamente o via email per farci sapere che desideri restituire il tuo ordine.

2. Invia i prodotti non difettosi e in condizioni vendibili con l'etichetta di spedizione che ti forniremo.

3. Riceverai il rimborso o la sostituzione dopo che avremo ricevuto i prodotti restituiti.

Di solito, emetteremo un rimborso o una sostituzione gratuita entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco restituito. Potrebbero essere necessari 48 ore affinché la tua banca elabori il rimborso dopo che è stato emesso dalla nostra parte.

Spese di spedizione per il reso di prodotti non difettosi:

Siamo responsabili solo per le spese di spedizione per il reso di prodotti difettosi. Le spese di spedizione per il reso di prodotti non difettosi saranno a carico del cliente. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata che potrai utilizzare per inviarci il pacco. Le spese di spedizione per il reso verranno detratte dall'importo del rimborso.

Se non avete ricevuto il vostro ordine o ne avete ricevuto solo una parte, chiamateci al numero +390694802341 o inviate un'e-mail a cs@trueimagetech.it ENTRO 30 GIORNI dalla data dell'ordine originale. Invieremo una sostituzione gratuita il prima possibile dal magazzino più vicino a voi.

• Se non richiediamo il ritorno dell'ordine, il rimborso generalmente sarà ricevuto entro 1-3 giorni lavorativi dopo che lo abbiamo elaborato.
• Se l'ordine deve essere restituito, il rimborso dipenderà dalla velocità della restituzione e dalle condizioni dei prodotti restituiti. Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti e determinato che sono idonei per il rimborso, procederemo immediatamente con il rimborso. Di solito riceverai il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.

Per garantire una consegna tempestiva, tutti gli ordini vengono spediti entro poche ore. Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto via telefono o email.

• Prima della spedizione

Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, possiamo annullarlo gratuitamente.

• Durante il trasporto

Gli ordini che hanno lasciato il nostro magazzino non possono essere annullati. Tuttavia, non preoccuparti. Contatteremo la compagnia di spedizioni per cercare di richiamare il pacco. Se il tentativo di richiamo fallisce, ti chiediamo di rifiutare la consegna al momento dell'arrivo del pacco. Procederemo al rimborso una volta ricevuti i prodotti restituiti. (Nota: Le spese di spedizione per il pacco rifiutato sono a carico del cliente.)

• Dopo la consegna

Gli ordini consegnati non possono essere annullati. Ti forniremo un'etichetta di restituzione prepagata per restituire i prodotti. Il rimborso verrà elaborato dopo aver ricevuto i prodotti restituiti. (Nota: Le spese di spedizione per i pacchi restituiti sono a carico del cliente.)

Il modo migliore è chiamarci al numero +390694802341. Il nostro team di assistenza clienti verificherà se l'ordine può essere annullato il prima possibile dopo aver ricevuto la tua chiamata. Se l'ordine è già stato spedito, ti guideremo su come rifiutare il pacco o restituirlo.

Sì, offriamo opzioni di consegna gratuita in base al valore dell'ordine e alla destinazione di spedizione.

Costi di spedizione e soglie di consegna gratuita

1. Italia (EUR):

• Spedizione gratuita: Gli ordini di importo superiore a 30 euro sono idonei alla spedizione gratuita.
• Spedizione standard: Per gli ordini inferiori a 30 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione di 3,95 euro.

2. Paesi UE (EUR):

• Spedizione gratuita: Per gli ordini superiori a 150 euro la spedizione è gratuita.
• Spedizione standard: Per gli ordini inferiori a 150 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione di 7,5 euro.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 13:30 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno spediti il lunedì successivo. Dopo la spedizione, il prodotto arriva in genere entro 1-2 giorni lavorativi.

Per impostazione predefinita, la maggior parte degli ordini in Italia viene spedita tramite BRT. Gli ordini superiori a 30 euro hanno diritto alla spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori a 30 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione di 3,95 euro. Per i Paesi dell'UE, gli ordini di importo superiore a 150 euro hanno diritto alla spedizione gratuita, mentre per gli ordini di importo inferiore a 150 euro è previsto un costo di spedizione di 7,5 euro. Tutti gli ordini effettuati prima delle 13:30 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno spediti il lunedì successivo.

Per impostazione predefinita, tutti gli ordini saranno spediti il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì) tramite BRT. Gli ordini effettuati prima delle 13:30 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Se l'ordine viene effettuato durante il fine settimana, verrà spedito il lunedì successivo. Una volta spedito, l'ordine verrà ricevuto entro 1-2 giorni lavorativi.

Il vostro ordine sarà spedito dal nostro magazzino in Italia. La maggior parte degli ordini può essere consegnata entro 1-2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, vi invieremo un numero di tracciamento in modo che possiate seguire il vostro ordine da soli.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo le informazioni di tracciamento via email. Puoi anche tracciare l'ordine sul nostro sito web inserendo "Numero dell'ordine" e "Email o telefono". Se hai problemi nel tracciare il tuo ordine, non esitare a contattarci. Il nostro amichevole team di assistenza clienti ti aiuterà a tracciare l'ordine.

Una cartuccia di inchiostro o toner compatibile è un prodotto di terze parti progettato per funzionare con un modello di stampante specifico. Queste cartucce non sono prodotte dal produttore di apparecchiature originali (OEM), ma sono progettate per essere compatibili con le stesse specifiche e standard, offrendo un'alternativa più economica alle cartucce OEM.

L'uso di cartucce compatibili non influisce sulla garanzia della stampante, a meno che il guasto o il danno non sia causato da esse. Si noti che l'inchiostro o il toner non entra in contatto con alcuna parte della stampante o dei suoi componenti interni, ad eccezione della cartuccia stessa, del tamburo di imaging o della testina di stampa. L'inchiostro o il toner viene applicato sulla carta mentre questa passa attraverso la stampante.

Se la tua stampante subisce danni diretti a causa di una cartuccia di inchiostro o toner fornita da True Image, sostituiremo o ripareremo la tua stampante senza alcun costo. Eventuali problemi hardware con la stampante sono ancora coperti dalla garanzia del produttore.

Alcune cartucce di inchiostro e toner compatibili, come quelle di True Image, sono progettate per soddisfare o superare gli standard di qualità delle cartucce originali, offrendo una qualità di stampa e una resa di pagina comparabili. Tuttavia, alcune altre cartucce di terze parti potrebbero non offrire le stesse prestazioni. La qualità delle cartucce di inchiostro o toner compatibili può variare a seconda del produttore. Prima di scegliere cartucce compatibili, è una buona idea leggere le recensioni di altri utenti, controllare la reputazione del produttore e verificare che le cartucce siano compatibili con il tuo specifico modello di stampante.

In generale, i produttori affidabili (incluso True Image) di cartucce compatibili sono progettati per fornire una resa di pagine comparabile a quella delle cartucce originali (OEM). Inoltre, True Image fornisce informazioni chiare sulla resa di pagine prevista per ogni cartuccia di inchiostro/toner, offrendo una garanzia per garantire la soddisfazione del cliente. Tuttavia, è importante notare che la resa effettiva delle pagine può dipendere da fattori come le impostazioni della stampante, i modelli di utilizzo e il contenuto delle pagine stampate. Grafica pesante o una copertura elevata di testo possono influenzare la resa delle pagine.

Far durare più a lungo le cartucce della stampante implica adottare buone abitudini di stampa, mantenere la stampante in buone condizioni e utilizzare alcuni suggerimenti pratici per massimizzare la durata della cartuccia. Ecco alcune raccomandazioni per ottenere il massimo dalle tue cartucce della stampante:

1. Stampa in modalità bozza:

Usa la modalità bozza o economica per la stampa quotidiana. Sebbene i documenti possano essere più chiari, utilizza meno inchiostro e può estendere notevolmente la durata della cartuccia.

2. Regola le impostazioni della qualità di stampa:

Ottimizza le impostazioni della qualità di stampa in base alle tue necessità. Per documenti di routine, una qualità di stampa inferiore può essere sufficiente, risparmiando inchiostro.

3. Stampa solo ciò che ti serve:

Evita di stampare inutilmente. Stampa solo le pagine o le sezioni di cui hai veramente bisogno per conservare inchiostro.

4. Scegli il font giusto:

Alcuni font utilizzano più inchiostro di altri. Considera di usare font che consumano meno inchiostro come Arial o Calibri, anziché font più pesanti.

5. Correggi prima di stampare:

Prima di stampare i documenti finali, rivedili sullo schermo per evitare di ristamparli a causa di errori.

6. Usa regolarmente la tua stampante:

Stampa regolarmente una pagina di prova o un piccolo lavoro per evitare che l'inchiostro si asciughi. Questo è particolarmente importante per le stampanti a getto d'inchiostro.

7. Disattiva la stampa a colori:

Se il documento non richiede il colore, stampa in bianco e nero per estendere la vita delle cartucce a colori.

8. Mantieni la tua stampante pulita:

Pulisci regolarmente la stampante, in particolare la testina di stampa, per evitare intasamenti e mantenere la qualità della stampa.

9. Acquista cartucce ad alta capacità:

Investi in cartucce ad alta capacità o XL se la tua stampante le supporta. Possono costare di più inizialmente, ma offrono un costo per pagina inferiore.

10. Conserva correttamente le cartucce:

Se hai cartucce di ricambio, conservale in modo adeguato per evitare che si secchino o si deteriorino.

Adottando queste pratiche nella tua routine di stampa, puoi massimizzare la durata delle cartucce della tua stampante e ridurre la frequenza di sostituzione.

Conservare correttamente le cartucce di inchiostro e toner è essenziale per garantire la loro longevità e mantenere la qualità di stampa. Ecco alcune linee guida su come conservare correttamente le cartucce di inchiostro e toner:

1. Conserva in un ambiente fresco e asciutto:

Conserva le cartucce in un luogo fresco e asciutto, lontano da umidità estrema o sbalzi di temperatura. L'alta umidità può causare intasamenti o sbavature, mentre l'umidità bassa può far seccare l'inchiostro.

2. Mantieni l'orientamento verticale:

Conserva le cartucce in posizione verticale. Questo aiuta a prevenire l'accumulo di inchiostro o toner, garantendo una distribuzione uniforme e prestazioni ottimali quando vengono installate.

3. Evita l'esposizione alla luce:

Conserva le cartucce nel loro imballaggio originale o coprile con materiale opaco per proteggerle dall'esposizione alla luce. La luce può influire negativamente sulla qualità e sulle prestazioni dell'inchiostro o del toner.

4. Sigilla correttamente:

Non aprire la cartuccia se non sei pronto ad usarla. Se una cartuccia è stata aperta ma non utilizzata immediatamente, richiudila con il sigillo o il nastro fornito per evitare che l'inchiostro o il toner si secchino.

5. Conserva nell'imballaggio originale:

Ogni volta che è possibile, conserva le cartucce nel loro imballaggio originale. L'imballaggio originale è progettato per proteggere le cartucce dagli elementi esterni e mantenerne l'integrità.

Seguendo questi suggerimenti di conservazione, puoi aiutare a preservare la qualità e la funzionalità delle tue cartucce di inchiostro e toner, garantendo risultati di stampa ottimali quando ne hai bisogno.

Per ottenere la migliore qualità di stampa utilizzando cartucce di inchiostro/toner compatibili, considera le seguenti strategie:

1. Acquista da rivenditori affidabili come True Image:

Quando si cerca la migliore qualità di stampa con cartucce compatibili, è fondamentale scegliere un fornitore affidabile e di fiducia, come True Image. I rivenditori affidabili danno priorità alla qualità del prodotto, garantendo che le cartucce compatibili soddisfino o superino gli standard del settore. True Image, noto per il suo impegno per la qualità, offre cartucce progettate specificamente per garantire compatibilità e prestazioni ottimali con una vasta gamma di stampanti.

2. Agita le cartucce di toner o pulisci le testine di stampa prima dell'uso:

Prima di installare le cartucce di toner compatibili, è consigliabile agitare delicatamente le cartucce. Questo aiuta a distribuire uniformemente il toner, prevenendo potenziali problemi come striature o stampa irregolare. Inoltre, per le stampanti a getto d'inchiostro, una pulizia periodica delle testine di stampa può migliorare la qualità di stampa. Seguire le linee guida del produttore per le procedure di pulizia garantisce che le testine di stampa siano libere da inchiostro secco o detriti, migliorando la consistenza e la qualità della stampa.

3. Acquista e utilizza prodotti dallo stesso fornitore:

Per un'esperienza di stampa costante e affidabile, considera di stabilire una relazione a lungo termine con un singolo fornitore. Ciò include l'acquisto sia delle unità tamburo che delle cartucce di toner, sia nere che a colori, dallo stesso fornitore di fiducia. Questa continuità garantisce la compatibilità tra i componenti e riduce la possibilità di problemi di compatibilità che potrebbero influire sulla qualità di stampa. La coerenza nell'approvvigionamento dei prodotti contribuisce a un ambiente di stampa stabile e ottimizzato.

4. Sostituisci prontamente le cartucce quando sono vuote:

Per mantenere una qualità di stampa ottimale, è fondamentale sostituire prontamente le cartucce quando sono esaurite di toner o inchiostro. L'utilizzo di stampanti con cartucce vuote o quasi vuote può portare a difetti di stampa, come testo sbiadito o striature. Verificare regolarmente e sostituire le cartucce quando necessario garantisce che tu possa sempre ottenere la migliore qualità di stampa con cartucce di inchiostro/toner compatibili.

Adottando queste pratiche, puoi massimizzare le prestazioni delle cartucce di inchiostro/toner compatibili, garantendo che le tue stampe siano della migliore qualità e soddisfino le tue aspettative.

Disattivare gli aggiornamenti automatici del firmware della stampante può prevenire efficacemente il blocco delle cartucce. Leggi il nostro blog o guarda i video sottostanti per imparare come disabilitare gli aggiornamenti del firmware della stampante HP:

1. Disabilitare gli aggiornamenti del firmware della stampante HP per le stampanti a getto d'inchiostro

2. Disabilitare gli aggiornamenti del firmware della stampante HP per le stampanti laser con schermo tattile

3. Disabilitare gli aggiornamenti del firmware della stampante HP per le stampanti laser a colori senza schermo tattile

4. Disabilitare gli aggiornamenti del firmware della stampante HP per le stampanti laser monocromatiche senza schermo tattile